Preguntas frecuentes

Adquirir una computadora

Nuestro Programa de Asistencia Tecnológica presta servicio a familias y personas con bajos ingresos, veteranos, personas mayores o estudiantes que no disponen de una computadora en casa que funcione. Debe vivir en los Estados Unidos y cumplir con los requisitos básicos de ingresos similares a los que se aplican para el almuerzo gratuito o a precio reducido, el SNAP u otros programas de asistencia pública.

Para solicitarlo, visite el TAP page on on our website and complete the application form. If you are approved, you will be taken to the purchase page where you can purchase your computer(s). 

Qualifying families can receive a refurbished desktop or laptop computer for a small co-pay, typically between $100–$200, depending on the system. Every system comes with Microsoft Windows, educational software, webcam, and Wi-Fi capability.

Computers received through our Technology Assistance Program include limited lifetime technical support to help with common issues.

Once you complete your application, you will be redirected to the storefront, where you can select your device(s) and make your payment. Once purchased, your system will ship within two business days. Families typically receive their computers within one week of order, depending on program availability, demand, and shipping times.

Necesitará datos básicos sobre su hogar, información de contacto y prueba de elegibilidad (como la participación en programas como CalFresh, Medi-Cal o almuerzo escolar gratuito o a precio reducido).

Yes, C2K wants you to have the systems you need to meet your family’s technology goals.

Aunque C2K no ofrece directamente servicios de Internet, conectamos a las familias con programas de Internet de bajo costo a través de proveedores locales.

Comuníquese con nuestra oficina al 858.200.9788 o correo electrónico programs@c2k.org para obtener ayuda.

Soporte técnico

Computers received through our Technology Assistance Program include lifetime technical support to help with common issues such as troubleshooting startup or performance issues, software or driver updates, login problems, Wi-Fi connectivity, and basic troubleshooting.

Nuestro equipo de soporte técnico brinda asistencia con problemas de inicio de sesión, configuración de Wi-Fi, solución de problemas de software y reparaciones básicas.

Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de C2K en support@c2k.org o 858.200.9784

Tenga a mano el número de identificación C2K de su computadora, una descripción del problema y cualquier mensaje de error para que nuestro equipo pueda ayudarle más rápidamente.

Primero, comprueba que el cable de alimentación esté bien conectado, prueba con otro enchufe y asegúrate de que la batería esté cargada (en el caso de las computadoras portátiles). Si aún así no se enciende, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Reinicie su enrutador/módem, verifique su contraseña de Wi-Fi y compruebe el servicio con su proveedor de Internet. Nuestro equipo de soporte también puede ayudarle con la solución de problemas básicos de Wi-Fi.

Donación de computadoras

C2K acepta computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y accesorios informáticos que estén en condiciones de funcionamiento o que puedan repararse.

Puede dejar los aparatos electrónicos en nuestro almacén de San Diego durante el horario comercial o programar una recogida para donaciones corporativas más grandes.

¡Sí! Computers 2 Kids es una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Recibirás un recibo de donación para fines fiscales.

Todos los dispositivos donados se someten a un proceso certificado de borrado de datos para garantizar que su información personal se elimine por completo.

Sí, aceptamos la mayoría de los accesorios que estén en buen estado de funcionamiento.

C2K accepts all working and nonworking electronics — we reuse what we can and responsibly recycle the rest.
Examples include: Desktops, laptops, Chromebooks, and tablets, LCD monitors and TVs, Servers, switches, routers, and modems, Printers, scanners, copiers, and fax machines, Phones, gaming systems, cameras, and projectors
Keyboards, mice, docking stations, cables, and accessories.  If it plugs in or runs on a battery, we can likely use it!

Pickup services are available for qualifying corporate or large-volume donations. Contact donations@c2k.org o llame al 858.200.9791 for more details.

Yes. A donation receipt will be provided to you when your equipment is processed.

Donar dinero en efectivo

Visite nuestro “Donar” para realizar una donación segura en línea o enviar un cheque por correo a nuestra oficina. Las donaciones se destinan a programas de renovación y distribución, iniciativas de equidad digital y asistencia técnica para familias.

Cash donations fund our refurbishing operations, purchase replacement parts, support workforce development training, and expand the number of families we can serve.

Por supuesto, las donaciones periódicas son muy poderosas. Proporcionan un apoyo confiable para los programas de distribución y equidad digital durante todo el año.

Sí, y podemos enviar un agradecimiento al homenajeado o a su familia.

Consulte con el departamento de recursos humanos de su empresa. Las aportaciones paralelas pueden duplicar o incluso triplicar su impacto.

Correo electrónico: info@c2k.org o llame al 858.200.9792. Estaremos encantados de ayudarle.

Voluntariado

Los voluntarios pueden ayudar en nuestro almacén renovando computadoras, clasificando equipos, preparando kits o colaborando en eventos de distribución.

Cualquier persona mayor de 18 años (o de entre 16 y 18 años con el consentimiento de un tutor) puede participar como voluntario.

Los voluntarios pueden ayudar a renovar y probar computadoras, preparar kits de distribución, clasificar equipos o colaborar en proyectos de almacén.

¡No se necesita experiencia! El personal de C2K ofrece capacitación para todas las actividades de voluntariado.

La mayoría de las actividades de voluntariado se llevan a cabo en el almacén de C2K en San Diego.

Visita Página Donar tiempo o envíe un correo electrónico a tperry@c2k.org para registrarse.

¡Por supuesto! C2K organiza jornadas de voluntariado corporativo para empresas y organizaciones que desean contribuir a la sociedad.

Lleve calzado cómodo y cerrado, así como ropa informal adecuada para trabajar en un almacén.

¡Sí! C2K ofrece horas de servicio comunitario verificadas para estudiantes y adultos.

Cada hora de voluntariado ayuda a renovar una computadora para un niño necesitado, lo que favorece el acceso digital de los estudiantes locales.

Time to Tech the Halls!

Transform your used working and non-working electronics into powerful tools for students in need.

Drop off at C2K Mon- Sat, or at Snapdragon Stadium, January 31, 2026, 9:00-1:00 pm.